Тренинг-семинар по этой теме я закончил в субботу на курсе МВА. В нашей небольшой группе особенно активно обсуждались темы "Продажи В2В" и "Приёмы установления контакта с клиентом". Кроме этого, участники группы много внимания уделили обсуждению типов темпераментов личности собеседников: холерик, сангвиник, меланхолик, флегматик. В частности, опыт показывает, что при общении с холериком трудности в том, что он агрессивен и сам пытается управлять ходом беседы. Однако достоинство такого клиента в том, что он быстро принимает решение. Если вы хотите что-либо предложить холерику, то предлагайте ему 2-3 варианта "на выбор". И пусть он сам примет решение.
