Корпоративный тренинг по такой теме я провёл 30- 31 августа. Группа работала активно. Мы составили несколько "скриптов" - текстов телефонного обращения к клиентам. Рассмотрели ситуации для исходящих и входящих телефонных звонков. В ролевых играх приняли участие все участники учебной группы. Было много и других полезных упражнений. Активно обсуждались "трудные" клиенты и методы поиска заказчиков через Интернет.
