|
Эта профессия чрезвычайно популярна в современной Украине. Тысячи колл-центров обслуживают клиентов, желающих купить товар, услугу или получить полезную информацию. Есть большие колл-центры , где работают многие сотни операторов. Есть маленькие, где работают 2-3 человека. Есть колл-центры работающие на входящих звонках. А другие - только на исходящих. Есть такие, которые делают и то , и другое.
Работа оператора колл-центра непростая. Она требует знаний и навыков эффективного общения по телефону. Операторов колл-центров непременно нужно обучать. В этой связи я совместно с Центром бизнес-образования Киевской ТПП планирую провести тренинг "Оператор колл-центра" 20 апреля 2017. Приглашаем! Более подробная информация на сайте Центра http://training-center.kiev.ua/treningi/menendzhment/operator-call-tsentra/
|
