|
Во вторник на тренинге по менеджменту в нашей группе активно обсуждался вопрос постановки целей сотрудникам. В большинстве ситуаций это важная и сложная задача для руководителя. Если завышается цифровой показатель (например, "план продаж"), то вполне возможно "выгорание персонала". Что происходит далее? Лучшие уходят, худшие остаются и дружно проваливают план ниже старых "цифр".
Если цифровой показатель занизить, то естественно происходит расхолаживание сотрудников, "почивание на лаврах" и т.п. А фирма при этом недополучает выручку и прибыль.
Таким образом, руководитель должен тщательно продумать и обсудить с персоналом систему цифровых показателей (планов, целей ...) на следующий календарный период (день, неделя, месяц, год). В этой ситуации от руководителя потребуется его мудрость, опыт, интуиция и компетенция.
|
